1.云图书馆平台会不会对某个学校关闭,不能使用.

云平台是24小时对外开放的.
1)  出现登录界面而无法登录时,请检查登录名和密码是否正确.
2)  登录界面无法显示,请检查输入的平台域名是否正确和网络是否畅通.

2.图书在著录时是否要按条形码顺序.

在著录的过程中,一种书有很多本,贴条码时请按顺序堆放,这样确保在著录的时候扫入的第一个是最小的号码,著录完毕后也按顺序堆放,这样贴书标时与图书顺序相对应.注：书标打印是按条码从小到大的顺序打印.

3.著录数据错误了如何修改.

1)  采编管理 → 图书验收.
2)  著录成功以后的图书所有信息都会显示在这里,按ISBN号查找出这种书.
3)  选中该条书目数据,点击界面右上方的“修改”按钮,对书目进行修改,或是点击下方的馆藏信息对馆藏进行修改.

4.补打书标时,为什么打印出来只有条码号.

要确保补打书标的操作如下：
1)  采编管理 → 编目管理 → 书标打印 → 补打书标 → 按条码打印（输入条码）.
2)  采编管理 → 编目管理 → 书标打印 → 补打书标（输入索书号）.

5.读者违规次数过多,无法借阅,怎么办.

违规次数可自定义设置,在系统管理 → 流通业务设置 → 读者类型设置,把违章停借次数数字调整大一些.

6.杀毒的时候每次都提示云图书馆有病毒,为什么.

软件本身是没有病毒的,桌面的快捷方式链接到网站可能会报病毒.

7.学期快结束时,如何催还过期和未过期的外借图书.

进入流通管理 → 借阅管理 → 催还通知,根据条件可查询或用Excel表格导出外借已过期或未过期的图书.

8.读者数据如何成批导入.

进入流通管理 → 读者管理 → 读者数据导入在读者成批导入之前,在Excel的表格中必需必备以下字段：读者证号、姓名、性别、读者类型、办证日期、启用日期、终止日期、组织代码等.Excel表格设置样式,如下图所示:

9.不同软件数据是否可以迁移到云图书馆系统.

可以，云平台实现了和任何软件的无缝对接，保证数据完整安全迁移到云图书馆管理平台中。

10.数据要导入云图书馆系统,要提供哪些必要的数据信息.

数据迁移必须由专业的人员操作.学校必须提供以下表单：
1)  书目表,表信息包括：ISBN、分类号、价格、题名、责任者、版次、出版地、出版社、出版日期、页码、尺寸等信息.
2)  馆藏表,表信息包括：条码号、文献类型、索书号、馆藏地等信息
读者表,表信息包括：读者姓名、读者证号、读者类型 、组织代码、性别、办证日期、启用日期、终止日期等信息.

11.如何导出馆藏清单.

进入典藏管理 → 馆藏报表与统计 → 馆藏清单,匹配好相对应的条件,点查询,再导出EXCEL表格.

12.该读者不能借阅该馆图书,怎么办.

请检查借阅规则与读者类型是否匹配.

13.图书做丢失处理后,图书又重新找回怎么办.

进入 流通管理 → 读者管理 → 欠款读者（输入读者证号） → 丢书找回（相对应图书）.